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Comunicándonos por carta
Por: Cynthia Caden
Editora
 Ya
se trate de un e-mail o de una carta "a la antigua", con pluma y papel, escribir
una buena carta es prácticamente un arte. Usted puede querer escribir a alguien
que no ha visto por un buen tiempo. O desear escribirle al presidente de una
compañía para quejarse de un producto. O tal vez puede querer declarar su amor a
alguien con las palabras adecuadas. Hay muchas razones para escribir cartas,
pero la única cosa que todas tienen en común, es la necesidad de estar bien
escritas para ser bien recibidas. En adelante veremos algunas cosas a tomar en
cuenta para conseguir el resultado esperado.
1. ¿Por qué está escribiendo? Una de las primeras preguntas que debería
hacerse a sí mismo/a antes de sentarse a escribir una carta es, ¿qué quiere
decir? ¿Por qué le está escribiendo a esa persona? ¿Es una carta sentimental,
personal, laboral, romántica, informativa o persuasiva? Le ayudará preguntárselo
porque le permite aclarar lo que quiere transmitir. También ayudará al receptor.
Pocas cosas son más confusas que una carta de alguien que no parece tener un
punto claro que transmitir.
2. No escriba como habla. Cuando usted escribe, necesita mostrar que se
ha tomado el tiempo y el cuidado necesario para expresar su mensaje de forma
bien pensada y acorde al tipo de carta. No es sólo una conversación telefónica
escrita. Es la posibilidad de revelar cosas de una forma más elocuente.
3. Estructura. Cada buena carta tiene una estructura básica construida en
tres secciones. La apertura, el cuerpo y el cierre. Además, una buena carta
debería tener un saludo al inicio y una firma al final. Para cartas de negocios
también debe figurar el membrete o logo.
La apertura: Es habitual, por no hablar de cortés saludar al receptor en alguna
forma cuando se inicia la carta. "Hola, ¿cómo está/s?", o "He estado pensando en
ti/usted...", etc. Esto rompe el hielo y prepara al lector para lo que realmente
quiere decirle. Puede no aplicarse sólo cuando la relación es muy cercana, y
como forma de juego.
El cuerpo: Dependiendo del tipo de carta, casi siempre es buena idea escribir un
esbozo de lo que quiere decir antes de hacerlo definitivamente. Eso le ayudará a
ordenar un poco sus ideas y a pasar de un tópico al siguiente con facilidad.
También ayudará al lector a seguirle bien en sus ideas. Escriba el cuerpo en
párrafos limpios, abriendo uno nuevo cada vez que va a presentar una idea
distinta, cambio en el tono o concepto.
El cierre: Como cuando hablamos, generalmente es buena idea dar a la persona que
va a leernos la sensación de conclusión cuando termine nuestra carta. Los
finales abruptos suelen ser molestos para los lectores y las buenas cartas, aún
cuando puedan no tener cosas buenas que decir, no tienen por qué tener un final
desagradable.
Considere que cuando escriba una carta más larga, debe asegurarse de hacerlo de
forma gradual, con una introducción y una conclusión. Sin la simetría adecuada,
una carta puede perder algo de su significado y gracia. Un poco de estructura
organiza los pensamientos y es agradable a la experiencia del lector.
4. Tono. Cómo suena usted en sus cartas es crítico. Si desea transmitir
información en forma enciclopédica, declaraciones simples y contundentes serán
suficientes. Pero ese no será el caso de la mayoría de las cartas, porque suelen
ser escritas cuando las personas están motivadas emocionalmente a hacerlo. El
"sonido" de una carta de amor, por ejemplo, debería ser dramáticamente diferente
del de una carta dirigida a la maestra del colegio de su hijo. Por tanto, el
tono debe coincidir tanto como sea posible con el que usaría para decir estas
palabras usted mismo al receptor. Intente crear el clima esperado para lo que
quiere dar a entender.
5. Escriba sobre su situación física y emocional. Es muy importante,
cuando escribe a alguien cercano, prestar atención a los detalles de su entorno
y describirlos. Esto lleva al lector a imaginarle mejor, a establecer una
conexión más profunda en el proceso de comunicación. También asegúrese de
describir su paisaje emocional, siendo honesto con sus tristezas y alegrías. En
todo caso, esto sólo aplica a las cartas personales, y nunca exprese emociones
muy profundas, como amor u odio, en una primera oportunidad.
6. Ortografía, puntuación y gramática. Para escribir una buena carta
usted necesita hacer lo mejor para asegurar que su ortografía, puntuación y
gramática son tan correctas como sea capaz de hacerlas. Si tiene dudas, utilice
un corrector ortográfico en el procesador de textos. Busque las palabras de las
que no esté seguro en el diccionario. Si aún así no está del todo seguro
entonces, de ser posible, permita que otros lean su carta si es muy importante,
antes de enviarla. Todo lo que usted pueda hacer para producir un texto limpio y
cuidado mejorará el efecto del producto terminado.
7. ¿Qué desea que ocurra como resultado? Una vez que ha escrito una carta
para alguien, siempre viene el sentimiento de lo que ocurrirá después. ¿Espera
una respuesta de cierto tipo? ¿Quiere despertar la llama de la pasión, u obtener
el reembolso de un mal trabajo de plomería? Las posibilidades son tan numerosas
como las razones para escribir en primer lugar. Si desea que pase algo
específico como resultado de lo que escribe, debe tener mucho cuidado en hacer
su solicitud claramente en la misma carta. La otra forma es siguiendo la carta
con una llamada, otra carta, o una insinuación clara. Lo importante es que el
receptor entienda lo que usted busca. El punto es que es mejor decidir por usted
mismo qué esperar como resultado de lo que está enviando a alguien, antes de
hacerlo.
Pocas experiencias se comparan con recibir correspondencia que hemos estado
esperando de alguien. Hay una poesía profunda en escribir, esperar y escribir
otra vez. Ahora que usted tiene las herramientas para participar de esta antigua
tradición y arte, esperamos que pueda desenvolverse más libremente en un mundo
que puede abrirle todo tipo de posibilidades aún inexploradas. Desde una carta
laboral que reporte beneficios hasta una de amor que le permita expresar
claramente sus sentimientos, toda la gama puede presentarse y llevarse de buena
forma si sabe, como ahora, de qué manera hacerlo mejor.
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