|
El
espacio personal
 Se
trata del espacio que rodea a una persona y le permite interactuar con los demás
de forma cómoda y adecuada a las circunstancias. Puede dividirse en cuatro
distancias zonales bien claras. El espacio de cada una es variable según la
cultura, pero daremos aquí algunas medidas promedio entre occidentales de clase
media. Es muy importante, a la hora de comunicarse efectivamente, considerar y
respetar estas distancias para lograr el mejor resultado.
Las zonas mencionadas son:
1) Zona intima (de 15 a 45 cm.): Es la mas importante y es la que
una persona cuida como su propiedad. Solo se permite la entrada a los que están
muy cerca de la persona en forma emocional, como pareja, padres, hijos, amigos
íntimos y parientes.
2) Zona personal (entre 46 cm. y 1,22 m.): Es la distancia que
separa a las personas en una reunión social, o de oficina, y en las fiestas.
3) Zona social (entre 1,22 y 3,6 m.): Esa es la distancia que nos
separa de los extraños, del plomero, de un proveedor, de la gente que no
conocemos bien.
4) Zona publica (a más de 3,6 m.): Es la distancia cómoda para
dirigirnos a un grupo de personas.
Si bien la intrusión en la zona personal y social resulta tolerable, la
intromisión de un extraño en la zona intima ocasiona cambios fisiológicos y
emocionales en el "invadido". Por eso, rodear con el brazo los hombros de
alguien que uno acaba de conocer, aunque sea de manera muy amistosa, puede hacer
que la persona tome una actitud negativa.
El hacinamiento en los conciertos, ascensores, ómnibus, etc., ocasiona la
intromisión inevitable en las zonas íntimas de otras personas. Hay una serie de
reglas no escritas que los occidentales respetan fielmente cuando se encuentran
en estas situaciones, como por ejemplo:
- No es correcto conversar con un desconocido si se rompe la barrera de la
distancia.
- Debe evitarse mirar fijamente a la gente.
- Debe mantenerse un rostro inexpresivo.
- Cuantas mas personas haya en el lugar, menos movimientos se deben efectuar.
- En los ascensores y lugares de espera se busca mirar puntos focales neutros,
como el tablero que indica los pisos, el mesón de informaciones, etc.
Como indicamos al comienzo, estas distancias varían según el entorno en que se
han educado. Por ejemplo, quienes crecieron en zonas rurales poco pobladas
necesitan más espacio que los que lo hicieron en lugares densamente poblados. La
observación de la distancia con que extiende la mano una persona para
estrecharla con otro da una clave para saber algunas características de su
personalidad. Quien tiene una burbuja privada de 46 cm., extenderá el brazo a
esta distancia, mientras que quien la tiene a un metro o más, alejara su brazo
para mantener esta distancia en un encuentro formal.
Si usted debe comunicarse con un desconocido, intente respetar las convenciones
y costumbres del otro para no hacerle sentirse incomodo.
En algunos casos, como en momentos de conquista o en que se intenta lograr una
amistad, puede tolerarse una aproximación leve, que dará a entender que usted es
calido/a y desea acercarse. Pero no abuse de esto con gente que no le conoce,
porque el resultado puede ser negativo y distanciar mas a la otra persona.
Regresar a
portada
»
|
